Denne personvernerklæringen beskriver hvordan aurora-vertex samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du bruker vårt nettsted og våre tjenester. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern i henhold til personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
Behandlingsansvarlig
Aurora-vertex er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn. Ved spørsmål om personvern kan du kontakte oss på [email protected].
Hvilke opplysninger samler vi inn
Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:
- Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse og adresse til eiendommen der tjenesten skal utføres.
- Bestillingsopplysninger: Valgt tjeneste, tilleggsinformasjon du oppgir i bestillingsskjemaet og kommunikasjon knyttet til oppdraget.
- Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype og informasjon om hvordan du bruker nettstedet, samlet gjennom informasjonskapsler.
Formål med behandlingen
Vi behandler personopplysninger for følgende formål:
- Å behandle og gjennomføre bestillinger av våre tjenester.
- Å kommunisere med deg om bestillinger, avtaler og oppfølging.
- Å forbedre vårt nettsted og våre tjenester basert på bruksmønstre.
- Å oppfylle lovpålagte krav, inkludert regnskapslovgivning.
Rettslig grunnlag
Behandlingen av personopplysninger skjer på følgende grunnlag:
- Avtale: Behandling nødvendig for å oppfylle en avtale med deg om levering av tjenester.
- Samtykke: For bruk av informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige.
- Rettslig forpliktelse: For å oppfylle krav i bokføringslov og annen relevant lovgivning.
- Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester og nettsted, der dette ikke overstyrer dine interesser.
Lagring og oppbevaring
Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:
- Bestillingsopplysninger oppbevares i inntil 5 år etter avsluttet kundeforhold i henhold til bokføringsloven.
- E-postkorrespondanse slettes etter 2 år med mindre den er nødvendig for pågående saker.
- Tekniske data fra informasjonskapsler slettes i henhold til kapselens levetid.
Deling av opplysninger
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten eller oppfylle lovkrav. Eksempler inkluderer:
- Regnskapsfører for fakturering og bokføring.
- IT-leverandører som drifter våre systemer (databehandleravtale foreligger).
- Offentlige myndigheter ved lovpålagt rapportering.
Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:
- Innsyn: Rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg.
- Retting: Rett til å få korrigert uriktige opplysninger.
- Sletting: Rett til å få slettet opplysninger når de ikke lenger er nødvendige.
- Begrensning: Rett til å kreve begrenset behandling i visse tilfeller.
- Dataportabilitet: Rett til å motta opplysninger i et strukturert format.
- Innsigelse: Rett til å motsette deg behandling basert på berettiget interesse.
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].
Sikkerhet
Vi tar sikkerhet på alvor og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller endring. Dette inkluderer kryptering av data under overføring og sikker lagring av informasjon.
Klage til tilsynsmyndighet
Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon på datatilsynet.no.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller ved tydelig melding på nettstedet. Siste oppdatering: Januar 2024.